پیگیری سفارش
پشتیبانی و تیکت
برای پشتیبانی پس از خرید، امور مالی و درخواست‌های مربوط به مدیریت، از پنل کاربری تیکت ثبت کنید.
زمان پاسخ‌گوییحداکثر تا ۱۲ ساعت
ورود به بخش پشتیبانی ارتباط با شاپ گیم بلید
ارتباط با ما
برای هر پرسش، یک مسیر روشن.
پشتیبانی سفارش، راهنمایی پیش از خرید یا تماس با مجموعه؛ روش مناسب درخواست خود را انتخاب کنید.
راه‌های ارتباطی
راه‌های ارتباطی
چطور می‌توانیم راهنمایی‌تان کنیم؟
پیش از خرید
مشاوره آنلاین
برای انتخاب محصول و دریافت راهنمایی پیش از خرید، با کارشناسان فروشگاه از طریق چت در ارتباط باشید.
راه ارتباطیگفت‌وگوی آنلاین
شروع گفت‌وگو (در پنجره جدید)تماس با مجموعه
ارتباط تلفنی
برای مشاوره پیش از خرید و پشتیبانی مشتریان، در ساعات کاری با مجموعه تماس بگیرید.
۷ روز هفته۱۰ صبح تا ۱۰ شب
021 9109 0383پیگیری درخواست از پنل کاربری
درخواست‌های مرتبط با خرید خود را از مسیر پشتیبانی ثبت و پیگیری کنید.
- ۱
ورود به حساب کاربری
با حساب خود وارد پنل شوید.
- ۲
پشتیبانی ← تیکت جدید
موضوع و توضیحات درخواست را ثبت کنید.
- ۳
بررسی پاسخ پشتیبانی
پاسخ درخواست را در همان پنل دنبال کنید.
اطلاعات تکمیلی تماس
برای ارتباط با تیم شاپ گیم بلید، دریافت پشتیبانی، مشاوره و پیگیری درخواست‌ها، چند روش مختلف در اختیار شما قرار دارد.
اگر محصولی خریداری کرده‌اید و به پشتیبانی پس از خرید نیاز دارید، وارد حساب کاربری خود شوید و از مسیر پشتیبانی > تیکت جدید درخواست خود را ثبت کنید. تیم پشتیبانی درخواست شما را بررسی کرده و حداکثر تا ۱۲ ساعت پاسخ خواهد داد.
برای مشاوره پیش از خرید و دریافت راهنمایی درباره محصولات نیز می‌توانید از طریق آیکون چت با کارشناسان ما در ارتباط باشید. همچنین درخواست‌های مربوط به مدیریت، امور مالی و سایر موارد از طریق سیستم تیکت در پنل کاربری قابل پیگیری هستند.
در صورتی که نیاز به ارتباط تلفنی دارید، می‌توانید با شماره 02191090383 در ساعات ۱۰ صبح تا ۱۰ شب، ۷ روز هفته با تیم شاپ گیم بلید تماس بگیرید.
به این ترتیب، بسته به نوع درخواست خود می‌توانید از تیکت پشتیبانی، چت آنلاین یا تماس تلفنی استفاده کنید.